Parcours dédié aux enfants en chirurgie ambulatoire
À l’hôpital d’Avranches, l’ambulatoire se réinvente… et les enfants en sont les héros ! 🚗🎨
À l’hôpital d’Avranches, la prise en charge en ambulatoire ne se limite plus à un simple passage de quelques heures : elle devient une véritable expérience pensée pour le bien-être des patients… et tout particulièrement des plus jeunes.
Dans une logique d’innovation centrée sur l’expérience patient, l’équipe a imaginé un parcours dédié aux enfants, où chaque étape vise à réduire l’anxiété, favoriser l’adhésion aux soins et transformer le séjour en un moment rassurant, voire ludique.
Dès leur arrivée, les enfants découvrent un espace d’accueil chaleureux et coloré, pensé comme une parenthèse apaisante. Des activités créatives leur sont proposées : coloriages, lectures, jeux… autant de supports qui permettent de détourner l’attention et d’instaurer un climat de confiance.
Mais ce qui fait toute la différence, c’est la possibilité pour chaque enfant de devenir acteur de son parcours :
Se glisser dans la peau d’un héros , pour affronter l’intervention avec courage
Se déplacer en petite voiture de pilote 🚗, pour rejoindre le bloc comme dans une aventure ou s’y rendre à pied selon le protocole « patient debout »
Exprimer sa créativité 🎨 à travers le dessin, avant et après le soin
Et parce que chaque effort mérite d’être valorisé, le séjour se conclut par la remise d’un diplôme personnalisé 🏅, véritable reconnaissance symbolique de leur bravoure.
Cette démarche s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue des pratiques, où la qualité perçue par le patient est au cœur des priorités. Elle mobilise l’ensemble des professionnels autour d’un objectif commun : humaniser le soin, même dans un temps court, et créer un souvenir positif de l’hôpital.
Elle s’adresse aux enfants de 3 à 15 ans, en urologie ou orthopédie.
👉 À Avranches, l’ambulatoire devient ainsi un modèle d’accueil innovant, où technicité et bienveillance avancent main dans la main… au bénéfice des enfants et de leurs familles.